閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1-問題4。 (25分)、
【說明】
國有大型企業(yè)ZD公司為了提升企業(yè)競爭力,近期利用銀行貸款進行信息化建設,項目估算投資約為人民幣7500萬元,建設內容包括購買某知名ERP軟件、定制開發(fā)部分應用系統(tǒng)、升級改造原有網(wǎng)絡系統(tǒng)、部分硬件設備并進行軟硬件系統(tǒng)的集成工作等。經(jīng)過公開招標,ZD公司選擇了系統(tǒng)集成商A公司作為工程項目的承建單位。 B監(jiān)理公司負責該項目全過程的監(jiān)理工作。在項目執(zhí)行過程中,遇到以下一些事件,具體如下。
事件1:在項目啟動前期,該企業(yè)總經(jīng)理決定由信息中心總體負責該單位的信息化建設,任命信息中心副主任為項目領導小組組長,并要求信息中心的系統(tǒng)管理員小陳總體負責業(yè)務流程再造、組織機構的調整、業(yè)務的重新整合、培訓等工作。要求系統(tǒng)管理員小張負責總體協(xié)調,組織辦公室、財務部、市場部、技術部、人力資源部及各生產車間的信息化實施工作。
事件2:在項目實施過程中,項目經(jīng)理老郭組成團隊成員對ZD公司標書中所要求的需求定制開發(fā)的那一部分應用系統(tǒng)進行了需求調研和分析。
事件3:在財務管理系統(tǒng)子項目開發(fā)過程中,項目經(jīng)理老郭搜集及整理的該子項目存在的缺陷分布情況見表9-13.
事件4:承建單位開始實施項目后的第2個月末,ZD公司因國家政策等原因需要進行機構調整,并口頭要求A公司暫停實施工作,A公司的項目分管領導及項目經(jīng)理老郭亦口頭答應停工一個月。項目按照合同規(guī)定的期限進行初驗時,A公司和B監(jiān)理公司發(fā)現(xiàn)了部分項目質量存在缺陷。要求進行整改、完善。 35天后,項目達到合同約定質量??⒐r,ZD公司認為A公司延遲交付項目,應償付延期違約金。A公司認為:ZD公司要求臨時停工并不得順延完工日期,本公司因搶工期才出現(xiàn)了質量問題,因此項目延期交付的責任不在本公司。ZD公司則認為:臨時停工和不順延工期是當時A公司答應的,其應當誠信履約,并對此承擔違約責任。
【問題1】 (7分)
結合你的項目管理經(jīng)驗,請指出事件1中建設方信息化組織機構的設置,對承建方的項目實施過程是否會造成影響。若沒有影響,請簡要說明理由:若有影晌,請簡要給出改進措施(或意見).
【問題2】 (5分)
A公司在事件2的需求調研和分析階段應產出哪些主要的階段性成果?
【問題3】 (7分)
在項目質量控制的圖表工具中,項目經(jīng)理老郭宜選擇哪種方法來分析事件3中存在的質量問題?請利用你所選擇的圖表工具,幫助項目經(jīng)理老郭近似地畫出反映財務管理系統(tǒng)子項目缺陷分布的相關圖形,并將圖中各關鍵參數(shù)標注清楚。
【問題4】 (6分)
結合你的項目管理經(jīng)驗,請分析在事件4中A公司是否應該承擔違約責任。請簡要說明理由。