企業(yè)信息化規(guī)劃是一項長期而艱巨的任務，是融合企業(yè)戰(zhàn)略、管理規(guī)劃、業(yè)務流程重組等內容的綜合規(guī)劃活動。其中（ ）戰(zhàn)略規(guī)劃是評價企業(yè)現(xiàn)狀，選擇和確定企業(yè)的總體和長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案；（ ）戰(zhàn)略規(guī)劃關注的是如何通過信息系統(tǒng)來支撐業(yè)務流程的運作，進而實現(xiàn)企業(yè)的關鍵業(yè)務目標；（ ）戰(zhàn)略規(guī)劃對支撐信息系統(tǒng)運行的硬件、軟件、支撐環(huán)境等進行具體的規(guī)劃。
（19）A．信息資源
B．企業(yè)
C．企業(yè)行動
D．業(yè)務
（20）A．信息系統(tǒng)
B．企業(yè)技術
C．業(yè)務流程
D．業(yè)務指標
（21）A．信息資源
B．信息系統(tǒng)
C．企業(yè)技術
D．信息環(huán)境