項(xiàng)目人力資源管理

1、OBS：組織分解結(jié)構(gòu)。和WBS形式上很類似，但是它不是根據(jù)項(xiàng)目的可交付物進(jìn)行分解，是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門(mén)，單位或者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解，項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)責(zé)的部門(mén)下面。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段：1、形成階段(forming)2、震蕩階段/磨合階段( storming)3、規(guī)范階段/正規(guī)階段(norming)4、成熟階段/發(fā)揮階段/表現(xiàn)階段(performing)5、解散階段(adjoring)

3、RACI格式的責(zé)任分配矩陣包含4種職責(zé)： responsible(誰(shuí)負(fù)責(zé)) approve (誰(shuí)批準(zhǔn)) consulted(咨詢誰(shuí)) informed(告知誰(shuí))。虛擬團(tuán)隊(duì)要包含在表當(dāng)中，虛擬團(tuán)隊(duì)就是物理上不再一起的團(tuán)隊(duì)。

4、領(lǐng)導(dǎo)角色主要涉及：1、確定方向 2、協(xié)調(diào)思想和團(tuán)結(jié)人員 3、激勵(lì)和鼓舞

管理者角色：主要關(guān)心持續(xù)不斷的為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造他們所期望的成果。

但是，超凡的人格魅力，是很多西方管理學(xué)家認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界。

5、沖突管理的5種解決方法，中英文必須都熟悉。1、問(wèn)題解決/面對(duì)(problem solving/confrontation) 2、妥協(xié)(compromising)3、求同存異/包容/調(diào)和(smoothing/accommodating) 4、強(qiáng)迫( forcing) 5、撤退/回避(withdrawing/avoiding)。其中問(wèn)題解決是最好的沖突解決辦法。

6、項(xiàng)目人力資源管理：和傳統(tǒng)的人事管理有本質(zhì)的不同。主要表現(xiàn)在管理觀念、范圍、作用、方法的不同。它是有效的發(fā)揮每一個(gè)項(xiàng)目參與人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員就是項(xiàng)目的人力資源。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)子集，負(fù)責(zé)比如計(jì)劃編制、控制和收尾等管理活動(dòng)。項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一起工作，通常協(xié)助處理項(xiàng)目資金問(wèn)題，澄清項(xiàng)目范圍和影響其他人使其有利于項(xiàng)目。

7、項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)過(guò)程之間以及它們和其他知識(shí)領(lǐng)域中的過(guò)程都會(huì)相互影響。根據(jù)項(xiàng)目需要，每個(gè)過(guò)程至少會(huì)涉及一個(gè)人，甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一般來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目生命周期的不同階段，每個(gè)過(guò)程至少發(fā)生一次。這些過(guò)程之間具有明確的接口定義，盡管它們看上去是彼此獨(dú)立，但實(shí)際上它們可以相互重疊或以某種方式進(jìn)行交互。

真題模擬：

你此前的項(xiàng)目經(jīng)理都是靠自己做出很多決策，從不咨詢下屬意見(jiàn)，他所相信的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.自由

B.斷定

C.獨(dú)裁

D.教練

軟題庫(kù)參考答案：C