《綜合知識》技術(shù)部分知識占比40% 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午考試技術(shù)部分和IT服務(wù)部分知識分值占比將近90%，是考試的重中之重，而IT服務(wù)部分知識對下午考試非常重要，必須把主要精力放IT服務(wù)部分。

IT服務(wù)部分知識占比50%

其他考試知識占比10%

《案例分析》 考點(diǎn)：分析題 必考 《案例分析》科目一共三個(gè)試題，主要考IT服務(wù)方面知識，同時(shí)會考察項(xiàng)目管理和安全等方面內(nèi)容。

《論文》 考點(diǎn)：IT服務(wù) 必考 《論文》科目給出二道論文論題，考生選擇其中一道進(jìn)行寫作。論文出題一般都是與IT服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。