2019下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題?？迹?）

2019年下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試將于11月9日舉行，2019下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題主要涉及整體、范圍、進度、成本、質量、人力、溝通、干系人、風險、采購、項目組合及計算題等內容，信管網特考前給出2019下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題?？季毩曨}供各位考友練習。

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某信息系統(tǒng)工程項目由abcdefg七個任務構成，項目組根據不同任務的特點，人員情況等，對各項任務進行了歷時估算并排序，并給出了進度計劃，如下圖：

項目中各項任務的預算（方框中，單位是萬元）、從財務部獲取的監(jiān)控點處各項目任務的實際費用（括號中，單位為萬元），及各項任務在監(jiān)控點時的完成情況如下圖：

信管網考友試題答案分享：

信管網吳小菊：
1.答：（1）該項目的關鍵路徑為bdeg.工期：5+7+10+2=24周
（2）本例給出的進度計劃圖叫做時標進度圖；還有單代號網絡圖、雙代號網絡圖，樹形圖等可以表示進度計劃。
（3）a的自由時差為2周；c的自由時差1周，f的自由時差7周；總時差：22-（3+6+4）=9周；
（4）若任務c拖延1周，對項目的進度沒有影響，因為任務c不處在項目關鍵路徑上，且項目c有1周的自由時差，所以拖延1周，并不會影響項目的進展。
2.答：監(jiān)控點時刻對應的pv=a+b+c+d+e/2=4+10+12+4+8/2=34萬元；
ev=4+10+12＊75％+4+6＊50％=30萬元；
ac=3+8+16+5+4=36萬元
cv=ev-ac=30-36=-6萬元；sv=ev-pv=30-34=-4萬元；cpi=ev/ac=30/36=83％；spi=ev/pv=30/34=88％
3.答：（1）根據題2答案得知監(jiān)控點時cv＜1,sv＜1,cpi＜1,spi《1，成本超支，進度落后?？刹扇∫韵路椒ㄟM行改進：1）對項目組織方案管理優(yōu)化，2）增加項目相關專業(yè)高技能人才； 3）進行項目趕工；
4.答：（1）該項目的總預算bac=a+b+c+d+e+f+g=4+10+12+4+8+6+10=54萬元；

（2）etc=bac-ev=54-30=24萬元；
eac=ac+etc=36+24=60萬元；

2019下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題?？迹?）試題三（25分）

信管網考友試題答案分享：

信管網ce5984：
問題1 答：1、公司高層對該項目缺乏重視； 2、王總制定的項目章程內容過于簡單； 3、小丁制定的項目管理計劃存在問題； 4、沒有制定出項目范圍說明書； 5、范圍控制做的不好，導致后期變更頻繁； 6、進度管理做的不好，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離； 7、質量管理做的不好，項目的質量指標經常暴露問題； 8、溝通方面存在問題，小丁與客戶和公司高層之間缺乏溝通； 9、需求管理做的不好，對項目需求沒有真正掌握； 問題2 答：項目進度、成本與質量之間是相互作用、相互協(xié)調、相互制約的關系，想要高質量的完成項目必須付出高成本的代價； 1、做好范圍管理，制定出項目范圍說明書，并得到客戶的確認； 2、做好質量管理，設置專職質量管理員對項目按期進行檢查； 3、制定出切實可行的項目管理計劃； 4、做好進度管理，避免項目延期； 5、做好溝通管理，取得客戶和公司高層的信任和支持； 6、做好需求分析工作，在項目啟動過程了解客戶的需求； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網ce5984：
問題1 答：1、需求獲取的不充分，缺乏從客戶那獲取需求的方式； 2、需求分析存在問題，沒有形成需求文件，缺少需求評審環(huán)節(jié)； 3、需求文件沒有得到客戶的需求確認； 4、沒有制定出切實可行的項目管理計劃； 5、范圍控制做的不好，導致后期變更頻繁； 6、變更管理做的不好，沒有按變更管理流程就直接實施變更； 7、進度管理存在問題，實際進度與里程牌計劃存在嚴重偏離； 8、質量管理存在問題，導致質量指標經常暴露問題； 9、溝通管理存在問題，缺乏與客戶、公司領導之間的溝通交流； 問題2 答：項目質量、成本、進度之間是相互制約、相互協(xié)調和相互作用的關系， 采取的措施 1、加班、趕工； 2、用效率高的人替換效率低的人員； 3、縮小活動范圍或降低活動要求； 4、改進技術，提高工作效率； 5、快速跟進； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網ce5984：
問題1 答：1、對項目需求不明確，導致實施過程中變更頻繁； 2、王副總經理制定的項目章程內容不完整 3、制定的項目管理計劃存在問題，沒有根據客戶的需求來制定； 4、沒有通過變更控制流程就直接實施變更； 5、需求分析工作沒做好，只是對客戶需求有個初步了解，項目前期沒有做需求調研工作； 6、項目范圍控制沒做好，導致項目范圍蔓延； 7、項目質量管理沒做好，導致質量指標也進場暴露出問題。 8、風險管理沒做好，缺少項目風險識別和風險控制活動； 9、小丁缺乏項目管理經驗； 10、溝通管理沒做好，缺乏及時與客戶進行溝通； 11、需求管理沒做好，缺乏需求評審和需求確定環(huán)節(jié)； 12、進度管理沒做好，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離； 問題2 答：項目進度、成本與質量之間是相互制約、相互依賴、相互平衡的關系。 1、在項目初期對該項目進行需求調研工作，充分獲取客戶需求； 2、形成書面的需求文件并進行需求評審； 3、讓客戶在需求文件簽字確認并形成正式的需求規(guī)格說明書； 4、做好范圍管理工作，控制項目范圍，嚴格按項目范圍說明書實施項目內容； 5、按照變更管理流程進行變更，并告訴客戶每一個變更都要通過變更管理流程來執(zhí)行，和客戶一起成立ccb一起審查變更文件； 6、做好質量管理工作，設置專職的oa人員對項目按期進行質量檢查，發(fā)現問題及時上報項目經理； 7、做好進度管理工作，制定出項目進度管理計劃，按照計劃對項目進度進行把控； 8、及時與客戶進行溝通，讓客戶知道項目實施過程中的基本情況，取得客戶的信任； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網符寶花：
1、項目需求不明確，后續(xù)項目執(zhí)行未針對需求特別取什么措施。王副總經理簡單了解項目概要就制定并發(fā)布項目章程，又交由不理解項目情況的人來制定項目章程并指揮項目實施。項目團隊制定項目管理子計劃，小丁把各個子計劃歸并成項目管理計劃這是沒有統(tǒng)一評審和整體規(guī)計劃的。小丁本這客戶至上原則違背了整體變更管理原則。 ＜br＞3、ab?e?h

信管網符寶花：
1、項目需求不明確，后續(xù)項目執(zhí)行未針對需求特別取什么措施。王副總經理簡單了解項目概要就制定并發(fā)布項目章程，又交由不理解項目情況的人來制定項目章程并指揮項目實施。項目團隊制定項目管理子計劃，小丁把各個子計劃歸并成項目管理計劃這是沒有統(tǒng)一評審和整體規(guī)計劃的。小丁本這客戶至上原則違背了整體變更管理原則。 ＜br＞3、ab?e?h