2018上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（6）
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱(chēng)方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？
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信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
目標(biāo)：以正確的流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置管理，確保配置管理合規(guī)、合理。
主要活動(dòng)：1、建立配置流程，2、建立配置基線，3、配置庫(kù) ；4、配置執(zhí)行，5、配置申請(qǐng)、審批。6、配置控制。
問(wèn)題：1、不同類(lèi)型配置庫(kù)未分開(kāi)，2、未建立配置流程，3、配置修改沒(méi)有審批，4、配置管理沒(méi)有監(jiān)督，5、文檔管理差，6版本未管理，7、溝通管理差，8、管理能力不足
審計(jì)：1、配置庫(kù)2、配置流程，3、配置文檔，4、版本管理，5、配置執(zhí)行

信管網(wǎng)北京市網(wǎng)宿科技考友：
答題1 記錄所有配置項(xiàng) 包括開(kāi)發(fā)庫(kù)配置 受控庫(kù)配置 產(chǎn)品庫(kù)配置等 確保配置符合項(xiàng)目范圍 在項(xiàng)目基線內(nèi) 記錄配置變更過(guò)程 

答題2 沒(méi)有按照配置管理計(jì)劃來(lái)實(shí)施 雖然有計(jì)劃 未實(shí)現(xiàn)
          沒(méi)有配置管理說(shuō)明書(shū)
          配置管理的權(quán)限混亂
          沒(méi)有配置版本管理
          商務(wù)經(jīng)理不適合當(dāng)配置經(jīng)理 經(jīng)驗(yàn)不足
答題3 配置審計(jì)的功能是確保項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目基線不偏離

信管網(wǎng)rk_lq：
配置管理目標(biāo):規(guī)范有序地記錄每一個(gè)重要產(chǎn)物的變動(dòng)情況。
主要活動(dòng):制定配置管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃評(píng)審、執(zhí)行配置管理、監(jiān)控配置管理、評(píng)價(jià)配置管理。
楊工存在的問(wèn)題:1、沒(méi)有制定統(tǒng)一的配置管理格式。2、沒(méi)有區(qū)分配置庫(kù)和受控庫(kù)。3、沒(méi)有進(jìn)行配置培訓(xùn)。4、配置庫(kù)的權(quán)限管理不規(guī)范，只有配置管理員才允許對(duì)配置庫(kù)和受控庫(kù)進(jìn)行刪除操作。5、沒(méi)有做好配置的基線管理和記錄。6、缺少對(duì)配置管理過(guò)程的監(jiān)控和審計(jì)。
配置審計(jì)的功能:保證配置過(guò)程合理。

信管網(wǎng)tubage109：
問(wèn)題1

配置管理是為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個(gè)生命周期中維持配置的完整

性和可跟蹤性，而標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在不同時(shí)間點(diǎn)上的配置。
配置管理目標(biāo)：
1、軟件配置管理是貫穿整個(gè)生命周期中建立和維護(hù)項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性；
2、配置管理計(jì)劃制定，評(píng)審和確認(rèn)。識(shí)別要控制的項(xiàng)目產(chǎn)品有哪些，并制定相

關(guān)控制政策。采取適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?，確保了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容。

主要活動(dòng)有：制定配置管理計(jì)劃、配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、配置審

計(jì)、發(fā)布管理和交付共6個(gè)活動(dòng)。

問(wèn)題2

楊工在配置管理中存在的問(wèn)題有：
1、沒(méi)有制定配置管理計(jì)劃；
2、沒(méi)有制定配置標(biāo)識(shí)、明確配置基線；
3、配置控制沒(méi)有起到作用，對(duì)配置庫(kù)沒(méi)有分庫(kù)和進(jìn)行權(quán)限控制；
4、版本和發(fā)布管理沒(méi)有起到作用。

問(wèn)題3

配置審計(jì)是為了確保項(xiàng)目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置管理的最根本要求--不

允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。

信管網(wǎng)guiling2016：
問(wèn)題1答：1.確保軟件配置管理計(jì)劃得以制定，并經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的評(píng)審和確認(rèn)
         2.應(yīng)該識(shí)別出要控制的項(xiàng)目產(chǎn)品并且制定相關(guān)控制策略，有以確保哪些項(xiàng)目產(chǎn)品被合適的人員獲取，
         3.應(yīng)制定控制策略，以確保項(xiàng)目產(chǎn)品在受控制范圍內(nèi)更改。
         4.應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ?nbsp;以確保相關(guān)組別能及時(shí)了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容。
問(wèn)題2答：1.配置項(xiàng)的配置格式不統(tǒng)一。
         2.沒(méi)有配置管理計(jì)劃，更沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審和確認(rèn)
         3.配置庫(kù)更改權(quán)限不明確
問(wèn)題3答：1.為了確保配置管理的有效性，不允許出現(xiàn)混亂現(xiàn)象
         2.確認(rèn)記錄和文檔保持著可追溯性。