在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中,干系人參與矩陣屬于規(guī)劃干系人管理階段,而不是管理干系人參與階段,原因如下:
第一、規(guī)劃階段的工作特性
規(guī)劃干系人參與階段是根據(jù)干系人的需求、期望、利益和對(duì)項(xiàng)目的潛在影響,制定項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目方法的過(guò)程。干系人參與矩陣作為該階段的工具,用于分析干系人的當(dāng)前參與水平和期望參與水平,識(shí)別出兩者之間的差距,以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用專家判斷來(lái)制定行動(dòng)和溝通方案,以消除差距,為后續(xù)管理干系人參與提供明確的方向和策略。
第二、管理階段的工作特性
管理干系人參與階段主要是通過(guò)與干系人進(jìn)行溝通協(xié)作,以滿足其需求與期望、處理問(wèn)題,并促進(jìn)干系人合理參與。此階段重點(diǎn)在于執(zhí)行規(guī)劃階段制定的計(jì)劃,與干系人進(jìn)行實(shí)際的溝通和互動(dòng),而不是對(duì)干系人參與情況進(jìn)行分析和規(guī)劃,所以干系人參與矩陣在該階段并不發(fā)揮主要作用。
簡(jiǎn)而言之,干系人參與矩陣是用于規(guī)劃如何與干系人進(jìn)行互動(dòng)和溝通的工具,它為管理干系人參與提供了計(jì)劃和方向,因此屬于規(guī)劃干系人管理階段。
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