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系統(tǒng)集成項目管理工程師綜合知識真題考點：IT服務生命周期5個階段
IT服務生命周期5個階段：規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理，簡稱PIOIS。
規(guī)劃設計：進行全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和設計
部署實施：部署專用工具和技術解決方案
服務運營：面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性
持續(xù)改進：定期評審，提出改進策略和方案
監(jiān)督管理：對服務質量進行評價，績效評估
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ITSS規(guī)定了IT服務生命周期由5個階段組成?！岸ㄆ谠u審IT服務滿足業(yè)務運營的情況，以及IT服務本身存在的缺陷”是在（）階段的工作內容。
A、部署實施
B、服務運營
C、持續(xù)改進
D、監(jiān)督管理查看答案
參考答案：C
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