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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/9/20）在線測試：m.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/9/20

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/9/20）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需-名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請?？蛻粢罁?jù)合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1](10分)

結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質量管理過程的輸入。

[問題3] 3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

(1) ① 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。

(2)小張使用的質量核對單屬于 ② 的輸出。

(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網(wǎng)kaiswallow：
1.不應該由配置管理員兼任質量管理工作；質量管理計劃制定的依據(jù)不全面；執(zhí)行過程中應按照質量控制測量指標檢查；沒有進行過程控制管理；未進行需求變更控制；驗收標準未達到客戶認可。 2.規(guī)劃質量管理的輸入：項目管理計劃、項目章程、干系人登記冊、需求文件、風險登記冊、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產。 3.質量管理計劃 規(guī)劃質量管理 工作績效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)fenyun61：
問題1：僅憑工作積極負責就負責質量管理工作，沒有對能力做考核； 質量管理計劃制定沒有經過干系人參與； 質量保證工作不到位； 需求沒有進過變更流程處理； 測試沒問題就出具了質量報告。 問題2： 項目管理計劃，范圍基準，干系人登記冊，風險登記冊，事業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產； 問題3： 質量管理計劃 規(guī)劃質量管理 工作績效信息

信管網(wǎng)cnitpm555359730543：
pm沒經驗2沒有質量保證，控制質量存在問題，變更沒有流程。 項目管理計劃，項目章程，干系人登記冊，組織過程資產，事業(yè)環(huán)境因素 1質量測量指標。2規(guī)2劃質量管理3工作績效信息

信管網(wǎng)qibing123：
1. 未選擇合適的質量管理人員 2. 小張作為質量管理人員，知識儲備和經驗都不足 3. 全部精力投入到質量控制中，為對質量保證做足夠的功課和規(guī)劃 4. 需求確認文件未與客戶確認和簽字 5. 需求變更未走正式變更流程 6. 未做階段性或分解可交付的驗收，只有最終驗收 7. 質量管理計劃未按照合同約束制定 1. 項目管理計劃 2. 項目范圍說明書 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產 1. 質量保證 2. 規(guī)劃質量管理 3. 質量控制

信管網(wǎng)xyfcwd：
1、質量管理人員小張缺乏相關質量管理經驗；2、質量管理計劃制定的不合理，不適合該項目；3、質量管理計劃未得到客戶的評審和確認；4、缺乏質量需求變更流程；5、需求變更未得到評審及批準；6、缺乏質量驗收標準；7、與客戶之間對驗收標準的理解不一致，導致未能驗收；8、沒有做好質量控制，導致未達到驗收要求； 1、組織過程資產；2、項目管理計劃；3、事業(yè)環(huán)境因素；4、干系人登記冊；5風險登記冊；6、需求文件 質量控制 績效表