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閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某汽車(chē)維修站擬開(kāi)發(fā)一套小型汽車(chē)維修管理系統(tǒng)，對(duì)車(chē)輛的維修情況進(jìn)行管理。

1.對(duì)于新客戶及車(chē)輛，汽車(chē)維修管理系統(tǒng)首先登記客戶信息，包括：客戶編號(hào)、客戶名稱、客戶性質(zhì)(個(gè)人、單位)、折扣率、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息;還要記錄客戶的車(chē)輛信息，包括：車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色等信息。一個(gè)客戶至少有一臺(tái)車(chē)?？蛻艏败?chē)輛信息如表2-1所示。

2.記錄維修車(chē)輛的故障信息。包括：維修類型(普通、加急)、作業(yè)分類(大、中、小修)、結(jié)算方式(自付、三包、索賠)等信息。維修廠的員工分為：維修員和業(yè)務(wù)員。車(chē)輛維修首先委托給業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查和故障分析后，與客戶磋商，確定故障現(xiàn)象，生成維修委托書(shū)。如表2-2所示。

3.維修車(chē)間根據(jù)維修委托書(shū)和車(chē)輛的故障現(xiàn)象，在已有的維修項(xiàng)目中選擇并確定一個(gè)或多個(gè)具體維修項(xiàng)目，安排相關(guān)的維修工及工時(shí)，生成維修派工單。維修派工單如表2-3所示。

4.客戶車(chē)輛在車(chē)間修理完畢后，根據(jù)維修項(xiàng)目單價(jià)和維修派工單中的工時(shí)計(jì)算車(chē)輛此次維修的總費(fèi)用，記錄在委托書(shū)中。

根據(jù)需求階段收集的信息，設(shè)計(jì)的實(shí)體聯(lián)系圖(圖2-1)和關(guān)系模式(不完整)如下所示。圖2-1中業(yè)務(wù)員和維修工是員工的子實(shí)體。

【邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)】

客戶( (5) ，折扣率，聯(lián)系人，聯(lián)系電話)

車(chē)輛(車(chē)牌號(hào)，客戶編號(hào)，車(chē)型，顏色，車(chē)輛類別)

委托書(shū)( (6) ，維修類型，作業(yè)分類，結(jié)算方式，進(jìn)廠時(shí)間，

預(yù)計(jì)完工時(shí)間，登記日期，故障描述，總費(fèi)用)

維修項(xiàng)目(維修項(xiàng)目編號(hào)，維修項(xiàng)目，單價(jià))

派工單( (7) ，工時(shí))

員工( (8) ，工種，員工類型，級(jí)別)

【問(wèn)題1】

根據(jù)問(wèn)題描述，填寫(xiě)圖2-1中(1)～(4)處聯(lián)系的類型。聯(lián)系類型分為一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多三種，分別使用1:1，1:n或1:*，m:n或*:*表示。

【問(wèn)題2】

補(bǔ)充圖2-1中的聯(lián)系并指明其聯(lián)系類型。聯(lián)系名可為：聯(lián)系1，聯(lián)系2，…

【問(wèn)題3】

根據(jù)圖2-1和說(shuō)明，將邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段生成的關(guān)系模式中的空(5)～(8)補(bǔ)充完整。

【問(wèn)題4】

根據(jù)問(wèn)題描述，寫(xiě)出客戶、委托書(shū)和派工單這三個(gè)關(guān)系的主鍵。

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